GPSR (General Product Safety Regulation)

Ogólne informacje o zgodności z GPSR (General Product Safety Regulation)

Niniejsza podstrona zawiera informacje dotyczące zgodności produktów oferowanych w sklepie kreatywne-okno.pl z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).
Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie pełnej przejrzystości w zakresie bezpieczeństwa oferowanych produktów, identyfikowalności, odpowiedzialności oraz procedur postępowania w przypadku potencjalnych zagrożeń.

Zakres stosowania

Regulacja GPSR obejmuje wszystkie produkty oferowane konsumentom w Unii Europejskiej, w tym:

• zasłony, firany i rolety na wymiar
• tekstylia dekoracyjne (obrusy, narzuty, poduszki)
• akcesoria montażowe i wykończeniowe
• produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

Identyfikacja podmiotu odpowiedzialnego

Podmiotem odpowiedzialnym za wprowadzenie produktów do obrotu oraz ich zgodność z GPSR jest właściciel sklepu kreatywne-okno.pl.

Dane kontaktowe:

• Nazwa firmy: Kreatywne Okno
• Adres e-mail: kreatywneokno@o2.pl
• Adres siedziby: ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 5/1, 85-011 Bydgoszcz, pow. Bydgoszcz, gm. Bydgoszcz, woj. KUJAWSKO-POMORSKIE, Polska
• Telefon kontaktowy: 667 200 034

Bezpieczeństwo produktów

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są projektowane i dostarczane w sposób zapewniający bezpieczeństwo użytkowania w warunkach normalnych oraz przewidywalnych.

W szczególności:

• produkty tekstylne są wykonane z materiałów dopuszczonych do obrotu w UE
• stosowane tkaniny spełniają standardy jakości i bezpieczeństwa
• proces produkcji uwzględnia ryzyka związane z użytkowaniem (np. zawieszenie, montaż, obciążenie)
• akcesoria montażowe są dostosowane do standardowych zastosowań domowych

Ocena ryzyka

Każdy produkt podlega ocenie ryzyka przed wprowadzeniem do sprzedaży. Analizie podlegają m.in.:

• łatwopalność materiałów
• ryzyko mechaniczne (np. zerwanie, upadek elementu)
• ryzyko związane z montażem
• bezpieczeństwo użytkowania przez dzieci

Instrukcje użytkowania i ostrzeżenia

Do produktów mogą być dołączone instrukcje użytkowania, które zawierają:

• sposób montażu
• zalecenia dotyczące użytkowania
• informacje o konserwacji i czyszczeniu
• ostrzeżenia dotyczące potencjalnych zagrożeń

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zaleceniami producenta.

Identyfikowalność produktów

W celu zapewnienia pełnej identyfikowalności:

• każdy produkt posiada unikalne oznaczenie (np. SKU lub identyfikator zamówienia)
• dokumentacja zamówień przechowywana jest w systemie sprzedażowym
• możliwe jest przypisanie produktu do konkretnego klienta i partii produkcyjnej

Monitorowanie bezpieczeństwa

Sklep prowadzi stały monitoring bezpieczeństwa produktów poprzez:

• analizę opinii klientów
• obsługę reklamacji
• weryfikację zgłoszeń dotyczących jakości i bezpieczeństwa
• aktualizację informacji produktowych

Procedura zgłaszania zagrożeń

W przypadku zauważenia zagrożenia związanego z produktem, użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą.

Zgłoszenie powinno zawierać:

• opis problemu
• zdjęcia produktu (jeśli to możliwe)
• numer zamówienia
• dane kontaktowe zgłaszającego

Działania korygujące

W przypadku stwierdzenia, że produkt może stanowić zagrożenie:

• sprzedaż produktu może zostać wstrzymana
• klienci mogą zostać poinformowani o ryzyku
• produkt może zostać wycofany z rynku
• mogą zostać podjęte działania naprawcze lub wymiana produktu

Zgodność z przepisami UE

Produkty oferowane w sklepie są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej, w tym:

• Rozporządzeniem GPSR (UE) 2023/988
• przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów konsumenckich
• normami dotyczącymi materiałów tekstylnych

Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do:

• stosowania produktów zgodnie z przeznaczeniem
• przestrzegania instrukcji montażu i użytkowania
• regularnej kontroli stanu produktu
• zaprzestania użytkowania w przypadku wykrycia uszkodzeń

Kontakt w sprawach bezpieczeństwa

Wszelkie pytania dotyczące bezpieczeństwa produktów oraz zgłoszenia należy kierować na adres:

kreatywneokno@o2.pl

Postanowienia końcowe

Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i jest elementem realizacji obowiązków wynikających z GPSR.
Dokument może być aktualizowany w przypadku zmian w przepisach prawa lub ofercie sklepu.